Valeri, 60 - 25 июня 2009 16:59

ВОПРОСЫ АКТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ

Эти вопросы могут быть полезными, когда что-то пошло не так или кто-то совершил большую ошибку.
Что вам нравится и что вы цените из того, что было сделано?
Это предполагает, что есть нечто позитивное по поводу того, что сделал человек, или по крайней мере что в чем состояло его намерение. Если он/она не может ни о чем думать, помогите прояснить намерение; почти наверняка там будет позитивный элемент. Если они или вы сфокусированы только на результатах усилий, вы или они можете чувствовать себя более неадекватными и некомпетентными. Люди учатся и действуют лучше, когда они чувствуют, что их ценят и принимают.
Что бы вы могли делать иначе в будущем в подобной ситуации?
Сделайте больший акцент на возможное будущее, а не на то, что уже произошло в прошлом и что уже никак не изменить. Вместо того, чтобы заниматься археологическими раскопками в поисках палки для битья, используйте прошлое в контексте того, что на самом деле произошло, как источник "очень ценной информации".
Этот вопрос предполагает, что человек может и обязательно научится чему-то из того, что пошло не так.
Вам, конечно, могут сказать, ‘Ничего не случилось!’ и ваша задача, если вы заинтересованы в развитии их уверенности и компетентности, помочь им думать за себя!
Что (какая поддержка) может тебе понадобиться от меня? Или от других?
Вам могут сказать, ‘поверь мне, я сам справлюсь!’
И тут в зависимости от того, насколько большая и серьезная проблема, а также в зависимости от того является ли это единичным случаем или уже что-то повторяющееся из раза в раз, вам, возможно, понадобится помочь им понять, что они для этого еще не готовы. Это зависит отчасти от их уровня компетентности и уверенности, и отчасти от желания идти на риск.

• 
• 
•